2007/06/15 (Fri) ＮＴＴ西日本の対応

新聞でフレッツの加入者網終端装置が８ヵ月で接続できなくなるという記事を見つけ、「大丈夫か？」と思い確認したところ、見事に問題の機種であることが判明。最近このテの話になるとずっぽしあてはまるんだよねぇ。

早速フリーダイヤルに問い合わせてみた。（仕事場から）

そのやりとりをレポートしようと思ったのだが...
あまりにも堂々巡りで疲れたのでやめにする。 (--;

結論としては、

　何色かわからないけどランプが点滅していたら電源を切って入れろ

ということと、

　再発するみたいよ。でもしばらくは大丈夫。
　根本的な対応については答えを用意していません。
　とにかく再起動しなさいってば。

ということらしい。

結局、こちら に詳細が書かれていた。
せめてこの URL に情報があることくらいガイドして欲しかったです。＞ＮＴＴ西。
もしくは、そのうち案内が届くということくらいは申し添えていただくべきだったのではないでしょうか？

まぁ、混乱してるのはわからんでもないですけどね。特に最初のうちは（私を含め）「口うるさい」お客から「やいのやいの」言われてくるでしょうから対応大変でしょうし...。

気持ちはわかるけどがんばろうよ。